Pravila Privatnosti

1 Uvod

Kynverra ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu altherix.vip i naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Korištenjem naših usluga, pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u skladu s ovom politikom.

2 Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci Koje Nam Dostavljate

Prikupljamo informacije koje nam izravno dostavljate:

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Podaci o tvrtki: Naziv tvrtke, industrija, pozicija
• Komunikacija: Poruke koje nam šaljete putem kontakt obrazaca ili emaila
• Podaci o upitima: Detalji o vašim potrebama i zahtjevima za uslugama

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Automatski prikupljamo tehničke informacije:

• Podaci o pregledniku: Tip preglednika, jezične postavke, vremenska zona
• Podaci o uređaju: Tip uređaja, operativni sustav, razlučivost zaslona
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, trajanje posjeta, izvorne stranice
• IP adresa: Za analizu geografske lokacije i sigurnosne svrhe

3 Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih usluga
• Komunikacija: Slanje potvrda, obavijesti i poslovne komunikacije
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje relevantnih informacija o našim uslugama (samo uz vašu privolu)
• Sigurnost: Zaštita od prijevara i osiguranje sigurnosti naše web stranice
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva

4 Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše podatke na temelju:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričit pristanak za obradu
• Ugovor: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora
• Zakonska obveza: Kada moramo poštovati zakonske zahtjeve
• Legitimni interes: Kada imamo legitiman poslovni interes koji ne narušava vaša prava

5 Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

• Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju personalizaciju vašeg iskustva
• Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja i prikazivanje relevantnih oglasa

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika. Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.

6 Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke samo u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi, analitika)
• Pravni zahtjevi: Kada je to potrebno za poštivanje zakona ili pravnih postupaka
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezni su štititi vaše podatke i mogu ih koristiti samo u skladu s našim uputama.

7 Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na serverima izvan vaše zemlje. Osiguravamo da svi prijenosi podataka budu zaštićeni odgovarajućim sigurnosnim mjerama u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC) i certifikate Privacy Shield gdje je primjenjivo.

8 Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: Do 3 godine od posljednje komunikacije
• Ugovorne informacije: Trajanje ugovora + 7 godina (računovodstvene obveze)
• Marketing pristanak: Do povlačenja pristanka ili 2 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: Do 13 mjeseci

Nakon isteka roka zadržavanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

9 Vaša Prava (GDPR)

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje čuvamo
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi podataka za određene svrhe
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontakt" ispod.

10 Sigurnost Podataka

Primjenjujemo prikladne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka s enkripcijom u mirovanju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije podataka

Unatoč našim naporima, nijedna metoda prijenosa preko Interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

11 Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, odmah ćemo ih izbrisati. Ako mislite da je dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas.

12 Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovito pregledavati ovu stranicu kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice.

13 Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR. U Hrvatskoj je nadležno tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).